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“我们对供电公司的服务很满意，在他们身上体现出了责任与担当。”8月25日，谷城县供电公司“三评”工作小组走访湖北银纺集团，该企业负责人陈泽伟对供电公司连连称赞。

为持续优化营商环境，牢固树立以客户为中心的服务理念，根据谷城县委、县政府工作要求，县供电公司作为公共服务企业单位参加“三评”活动。

走访中，县供电公司“三评”工作小组与企业负责人深入交流。通过座谈、发放调查问卷等形式，查找公司在落实上级决策部署、优化营商环境、担当作为、履职尽责、作风建设等方面的不足和短板，详细了解企业用电需求和生产经营状况，认真听取客户意见建议，及时解答客户提出的停电信息发布、电费结算方式、办电用电手续等问题。同时，深入企业，检查电力线路及设备，把脉设备运行情况，帮助排查用电安全隐患，确保企业可靠用电。

对照“三评”工作要求，聚焦供电服务、业扩报装、抄表收费以及群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题同步开展明察暗访，监督检查，全面梳理、排查涉及群众切身利益的重点领域问题，自查自纠，立行立改。

县供电公司表示，将继续坚持以问题为导向，围绕构建高效便捷的营商环境，进一步查找在服务社会经济发展中存在的不足，切实改进提高，实现“服务行为明显规范、服务能力明显增强、发展环境明显优化、群众满意度明显提升”的目标，全力满足客户的用电需求。

通讯员：梁宗武 龙治江

来源：襄阳日报

责任编辑：杨守荣