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6月2日，邮政储蓄银行谷城县盛康支行成功堵截一起电信诈骗案件，避免了客户14万元的损失。

当天上午11时45分，一名女客户匆匆来到网点，径直走到柜台前，要求将定期存款全部提前支取，并存入活期银行卡中。柜员李家飞告知客户提前支取会损失很多利息，太不划算，但客户坚持要取，并称急着用钱，要求快点办理。

发现客户神情紧张，一直神秘地接打电话，李家飞怀疑客户正在遭受电信诈骗，一边假装办理业务拖延时间，一边用纸条告知大堂经理王国军。王国军来到客户身边，以聊天的方式了解客户取款的用途，但客户一直支支吾吾，不做正面回答。

该支行行长李俊获悉情况后，迅速来到大厅，亮明本人身份，和王国军一起苦口婆心给客户做工作，终于打消客户顾虑，了解到取钱的原委。原来当日上午10时许，女客户接到自称是北京警方的电话，告知她涉及一起刑事案件，已通知襄阳警方协助，要求客户在中午12点前打一笔15万元的保证金到指定账户，否则下午将联合襄阳警方上门抓捕。

女客户将信将疑，期间一直有自称是北京、襄阳“警察”不停给客户打电话进行督促，要求尽快交缴保证金，超过12点便无回旋的余地，并且索要了客户银行卡密码。与此同时，还威胁她在转账过程中不能告知任何人，并将所有聊天记录删除，在电话狂轰滥炸下，女客户病急乱投医，想提前支取邮储银行14万的存款，凑够15万元保证金，避免被“警察”立案抓捕。

识破骗局后，李俊、王国军立即要求停止办理业务，并向客户分析电信网络诈骗的特点、常见手段，提出预防对策，强调客户手机要安装国家反诈app。通过大家的疏导教育，客户才意识到差点被骗了，对邮储银行谷城县盛康镇支行表示衷心的感谢。

通讯员：吴钧赈 方雪

来源：谷城县融媒体中心

责任编辑：杨守荣 / 编审：翟竞